Внешний ИТ-отдел, который работает как часть вашей компании
Поддерживаем сотрудников, серверы, сети и корпоративные сервисы. Берём всю инфраструктуру на обслуживание или усиливаем внутреннюю ИТ-команду.
Повседневная ИТ-работа без зависимости от одного специалиста
Пользователи получают понятный канал поддержки, руководство — прозрачность по обращениям и состоянию инфраструктуры, а бизнес — доступ к команде специалистов разных профилей.
Мы работаем не только с инцидентами. Регулярно проверяем резервирование, обновления, доступность сервисов и общее состояние инфраструктуры.
Service Desk
Регистрация и обработка обращений, приоритизация, эскалации и контроль результата.
Рабочие станции
Поддерживаем рабочие места сотрудников, корпоративные приложения, периферию и доступ к внутренним ресурсам. Помогаем быстро решать пользовательские проблемы и поддерживать единый стандарт настройки рабочих мест.
Серверы и серверные сервисы
Администрируем серверную инфраструктуру и ключевые корпоративные сервисы: следим за стабильностью, производительностью, обновлениями, резервированием и доступностью систем для бизнеса.
Сети
Маршрутизация, Wi-Fi, VPN, коммутаторы, межсетевые экраны и связь между площадками.
Резервное копирование
Контроль заданий, проверка восстановления и защита критичных данных от потери.
Мониторинг
Контроль доступности серверов, сервисов и ключевых показателей инфраструктуры.
Рассчитайте стоимость ИТ-поддержки
- Неограниченное количество обращений и выездов
- Проактивный мониторинг ИТ-инфраструктуры с помощью Zabbix
- Управление резервным копированием
- Удобная для пользователей тикет-система Kayako
- Возможность разработки индивидуальных регламентов и процессов ИТ
- Отчётность
Расчёт является предварительным и предполагает применение стандартного SLA. Более точная стоимость будет известна после уточнения деталей.
Отправьте расчёт — выбранные параметры попадут в заявку
Мы уточним состав инфраструктуры, требования к SLA и формат обслуживания, после чего подготовим точное предложение.