Анком — ИТ-команда для бизнеса с историей с 2005 года
Мы выросли из небольшой службы ИТ-поддержки в компанию, которая сопровождает пользователей, серверную инфраструктуру, сети, облачные сервисы и задачи информационной безопасности.
Современная ИТ-инфраструктура без избыточной сложности
Мы строим ИТ как управляемую технологическую среду: с понятными процессами, автоматизацией, мониторингом, документацией, резервированием и контролем безопасности.
Следим за развитием технологий и применяем современные подходы там, где они дают бизнесу практический результат. Наша цель — не внедрять технологии ради технологий, а находить оптимальные решения, необходимые именно компании её масштаба, задач и стадии развития.
Такой подход помогает получать достаточный уровень надёжности, производительности и безопасности без неоправданных затрат и лишней архитектурной сложности.
Более двух десятилетий в ИТ-сервисе
Начало
Анком начинает оказывать ИТ-поддержку бизнесу.
Сервисная модель
Одними из первых переходим от оплаты отдельных выездов к понятной модели регулярного ИТ-обслуживания с фиксированной ответственностью за результат.
Проактивность
Развиваем мониторинг и практику предупреждения проблем до влияния на пользователей.
Первая линия
Формируем выделенную первую линию поддержки и систему показателей качества.
Безопасность
Внедряем комплекс регламентов и технологий, направленных на противодействие растущим угрозам информационной безопасности и повышение устойчивости клиентской инфраструктуры.
Комплексная инфраструктура
Поддержка, облако, 1С, аудит, информационная безопасность и собственные вычислительные мощности.
Что для нас означает хороший ИТ-сервис
Ответственность
Не перекидываем клиента между поставщиками без необходимости — задача должна прийти к результату.
Прозрачность
Понятные обращения, статусы, приоритеты и план работ.
Профилактика
Предпочитаем устранить причину проблемы, а не бесконечно повторять один и тот же ремонт.
Практичность
Подбираем технологическое решение под реальные потребности бизнеса, его масштаб, риски и бюджет.
Собственные вычислительные мощности
Используем несколько независимых географически разнесённых площадок. Такая архитектура позволяет распределять рабочие нагрузки, строить резервные контуры и снижать зависимость сервисов от одной точки отказа.
Для постоянных рабочих нагрузок
Для резервирования и восстановления
Для дополнительной устойчивости архитектуры
Ищете долгосрочного ИТ-партнёра?
Расскажите о компании и текущей инфраструктуре — обсудим, чем можем быть полезны.