Служба технической поддержки Анком

Трудовые субботние будни

admin — Sat, 12 May 2012 16:23:30 +0000

Ведущий специалист Сергей собирает сервер для нового клиента. Традиционно используется отлично зарекомендовавшая себя материнская плата Supermicro с процессором Intel Xeon 5607 в корпусе 1U.

Дисковый массив будет создан на базе контроллера Adaptec asr-6405.

На сервере будут крутиться виртуальные машины под управлением VMware ESXi 5.

Подготовка корпуса:

Установка материнской платы:

Пассивное охлаждение процессора:

Далее будут установлены память, рэйд контроллер, жесткие диски, будет закрыта крышка и сервер отправится на 72 часа в стойку для тестирования.

Анком и Мама Рома

admin — Fri, 11 May 2012 08:40:25 +0000

Специалисты компании Анком в рамках абонентского обслуживания компьютеров оказали ИТ помощь в открытии нового ресторана Мама Рома, расположенного на набережной реки Фонтанки, дом 34.

В данном ресторане впервые были использованы беспроводные кухонные принтеры чеков Posiflex Aura 6800.

Вход в ресторан:

Довольный администратор забивает заказ:

Уютный второй этаж:

Рабочее место на втором этаже:

Беспроводной кухонный принтер чеков Posiflex Aura 6800:

Планшетники для сотрудников

admin — Fri, 04 May 2012 05:49:09 +0000

Для повышения качества оказания услуг по обслуживанию компьютеров все наши мобильные специалисты оснащаются планшетными компьютерами с доступом в интернет на базе ОС Android 3.2.

Прежде всего это стало необходимо для оперативного внесения информации в базу данных описаний клиентов. Так же полевым специалистам будет доступна база заявок, полезные утилиты для работы с беспроводными сетями, Яндекс навигатор с отображением пробок и другие необходимые в работе инструменты.

На фото ниже ведущий специалист Михаил демонстрирует администратору Юлии некоторые полезные функции планшета.

Еще одна победа

admin — Wed, 02 May 2012 06:04:26 +0000

Компания Анком стала спонсором пилота (Гультяева Антона) на ежегодной серии ралли-спринтов «parKING».

Первый этап — и первая победа!

1ое место в классе XR3000, 3е место в абсолюте.

Анком — самая оперативная техническая поддержка в Санкт-Петербурге!

Управление изменениями

admin — Wed, 28 Mar 2012 08:12:24 +0000

У нас уже более месяца проходит тестирование базы данных по управлению изменениями в ИС клиентов. В качестве движка мы выбрали MindTouch.

В систему вносятся все операции, проделываемые специалистами с ИТ инфраструктурой клиента. Благодаря этому заметно повышается качество совместной работы. Теперь мы оперативно можем узнать всю необходимую информацию о интересующей нас единице техники.

Видеосервер

admin — Tue, 28 Feb 2012 12:22:08 +0000

Одному нашему горячо любимому клиенту понадобилось решение, которое позволило бы подключить к одному компьютеру несколько телевизоров.

И мы такое решение знаем — профессиональна видеокарта nVidia Quadro NVS.

С помощью таких видеокарт мы собирали видеосервер, к которому было подключено 15 мониторов. Благодаря технологии Nvidia Mosaic все эти мониторы могут быть объединены в один и видеться в ОС как один большой экран.

Век живи — век учись.

Компьютеры для работы в режиме 24/7/365

admin — Tue, 28 Feb 2012 12:17:28 +0000

В рамках стандартного договора на обслуживание компьютеров мы не считаем ни часы, ни выезды. Это стимулирует нас работать лучше, делать все на века, не оставлять хвостов, принимать правильные решения.

Одно из таких решений — установка компьютеров форм фактора MiniITX в качестве рабочих станций, от которых требуется постоянная непрерывная работа (например, компьютеры на торговых точках).

Подобные компьютеры отличаются низким энергопотреблением, невысоким тепловыделением, компактными размерами, низких уровнем шума, а так же высокой надежностью. В то же время, их цена достаточно не велика.

Такое решение позволяет клиентам свести к минимуму время простоя из-за отказа техники. Так же это позволяет нам снизить трудозатраты при обслуживании компьютеров, что в свою очередь положительно сказывается на стоимости наших услуг.

С Mac’ами тоже случается беда

admin — Tue, 21 Feb 2012 09:10:51 +0000

В рамках оказания услуг по обслуживанию компьютеров нашим специалистам приходится сталкиваться не только с операционными системами Microsoft, но и с MacOS, Linux, Android и даже DOS.

SSD в серверах

admin — Tue, 14 Feb 2012 13:44:56 +0000

Мы успешно провели тестирование SSD накопителей Intel на наших серверах. Результаты очень радуют. Теперь мы работаем быстрее.

Три сервера и сетевое хранилище против одного сервера

admin — Mon, 13 Feb 2012 19:13:37 +0000

Сегодня мы в очередной раз убедились, что 2 грамотно настроенных виртуальных (в рамках одного физического) сервера могут работать стабильнее и быстрее, чем 3 физических сервера и сетевое хранилище.

Получается, что снижение затрат в некоторых случаях даже может повлечь увеличение надежности и быстродействия.

Конечно, все это было бы невозможно без наших замечательных специалистов.