В рамках оказания услуг по обслуживанию компьютеров нашим специалистам приходится сталкиваться не только с операционными системами Microsoft, но и с MacOS, Linux, Android и даже DOS.
С Mac’ами тоже случается беда
Добавить комментарий
SSD в серверах
Мы успешно провели тестирование SSD накопителей Intel на наших серверах. Результаты очень радуют. Теперь мы работаем быстрее.
Три сервера и сетевое хранилище против одного сервера
Сегодня мы в очередной раз убедились, что 2 грамотно настроенных виртуальных (в рамках одного физического) сервера могут работать стабильнее и быстрее, чем 3 физических сервера и сетевое хранилище.
Получается, что снижение затрат в некоторых случаях даже может повлечь увеличение надежности и быстродействия.
Конечно, все это было бы невозможно без наших замечательных специалистов.
У нас новый сотрудник
У нас появился еще один опытный сотрудник — ведущий специалист Анатолий.
Сегодня была выполнена 51 заявка!
В рамках договора на абонентское обслуживание компьютеров сегодня нами была выполнена 51 заявка! Был трудный день.
Переезд в новый офис
Мы переехали в новый просторный офис.
В новом офисе у нас появился экран, на который выводятся сообщения с системы мониторинга сервисов со звуковым сопровождением, а так же информация по актуальным заявкам.
Теперь мы узнаем о проблеме еще до того, как клиент звонит нам и предпринимаем необходимые меры.
Новая система управления инцидентами
Мы завершаем внедрение новой системы управления инцидентами, которая позволит нам работать еще лучше, быстрее, точнее.
Новый девайс
У нас появился новый девайс — портативный пылесос Dyson DC31. Он поможет нам в проведении профилактических работ в рамках абонентского обслуживания компьютеров.
VMware ESXi 5
Совсем недавно вышла в свет новая (пятая) версия VMware ESXi.
Большое преимущество новой версии — измененные в лучшую сторону ограничения бесплатной версии. Так же добавились новые функции, расширился список поддерживаемого серверного оборудования.
Мы конечно же сразу использовали новою версию для реализации нового проекта нашего клиента.
VMware сильно помогает снизить затраты клиентов на оборудование и обслуживание компьютеров. Не представляем, как раньше человечество обходилось без виртуализации.
Переход Анком на ip телефонию
Благодаря усилиям специалиста Алексея мы с удовольствием перешли на ip телефонию под управлением 3CX . Теперь телефон службы технической поддержки стал работать еще лучше.
С этого момента мы являемся партнером 3CX и предоставляем услуги по внедрению ip телефонии своим клиентам.
